trotz überweisung gesperrt

hi fabian,
ich bin trotz überweisung geeperrt!

überweisungsdatum: 18.8
9.51 h
8 euro
vom konto 5114624

name der community: Andechser Fussball Gang
id 1027294
benutzername dack

bitte schalt mich möglichst schnell frei! schon mal danke im voraus
dack

Fabian ist derzeit nicht da, bitte schreib daher eine Mail mit Namen des Kontoinhabers und Datum der Abbuchung an info@comunio.de (mit Nennung von richtiger ID und Benutzernamen), damit man nach dem Geld schauen kann. Bitte schau auch nach, ob dir die Bank das Geld wieder zurücküberwiesen hat.

Die hier genannte ID "1027294" stimmt nämlich nicht mit dem Benutzernamen "dack" überein... Für den Benutzernamen "dack" lautet die ID richtigerweise "1027394".

Ich hab den Account nochmal kurzzeitig freigeschaltet, bis das per Mail geklärt ist.

Gruß

hab mich bei der nr verschrieben, sorry

werd dann mal ne mail schreiben

mit freundl. grüßen
dack

hi,
ich bin schon wieder gesperrt, und ich check des nicht eine email zu schreiben. bitte schau halt mal nach, ich hab doch alle meine überweisungsdaten angegeben, und schalt mich bitte mal ganz frei.
mit freundl. grüßen
dack

kannst du mal bitte was machen, es wär echt scheiße wenn ich wieder nen spieltag verpassen würde nur weil ich immer zu unrecht gesperrt werde

Ich hab dich nochmal kurzzeitig freigeschaltet. Mehr kann ich nicht machen, ich hab keinen Zugriff auf die Kontobewegungen und kann dich auch nicht endgültig freischalten, also schreib bitte wie oben genannt die Mail mit Abbuchungsdatum und Kontoinhaber an info@comunio.de (ne Email-Adresse hast du ja, daher weiss ich nicht direkt, wo das Problem liegen sollte).

Gruß

@ Pez:

In der privaten comunity "Tippkasse 2004/2005" wurden zwei Plusplayer gesperrt, weil sie die Gebühr nicht überwiesen hatten. Daraufhin haben sie die Gebühr überwiesen. Beide sind aber weiterhin gesperrt.

Kann man die Spieler wieder freischalten oder wird das bereits überwiesene Geld wieder zurück überwiesen?

Welche Daten brauchst du um die Sperre wieder aufzuheben?

Die Spielernamen sind:

c.heidrich
j.moosmann

Vielen Dank im Voraus

Ich finde keine gesperrten Accounts in eurer Com, Sorry. Die Accounts sind vermutlich schon endgültig gelöscht. Bitte besprich die weitere Vorgehensweise mit info@comunio.de - Mail mit Name des Kontoinhabers und des Datums der Abbuchung, damit der Verbleib des Gelds geklärt werden kann.

Ok!
Vielen Dank nochmal!

Hab grad heute wieder mit den Spielern gesprochen.

Also bei einem war es so, dass er gesperrt wurde, weil er nicht bezahlt hatte - dann hat er überwiesen, wurde für 2 Wochen freigeschaltet und dann wieder gesperrt. Das Geld von IHm wurde wieder zurück überwiesen.

Bei dem anderen Spieler war es anders:

Er wurde gesperrt, dann hat er überwiesen, blieb aber weiterhin gesperrt. Ob das Geld zurück überwiesen wurde weiss ich jetzt nicht. Die Abbuchungen schicke ich dann an die email-Adresse, die du mir geschickt hast.

Noch ne Frage:

Wieso wird man eigentlich ganz gelöscht, wenn man nicht die Gebühren überweist?

MAn könnte doch als "normaler" Player weiterspielen oder nicht?

Naja wie auch immer, ich versuche die Abbuchungsbelege zu bekommen und euch zu schicken.

Gruss

Man kann mit kostenlosem Account weiterspielen, wenn man fristgerecht kündigt (siehe Teilnahmebedingungen). Wenn man weder kündigt noch rechtzeitig fürs nächste Jahr überweist wird der Account erst gesperrt und später dann engültig gelöscht.

Der Abbuchungsbeleg ist nur interessant, wenn das Geld nicht zurückgekommen ist, wenn es wie im ersten Fall zurücküberwiesen wurde ist eine Rücküberweisung bzw. sonstige Verrechnung ja hinfällig.

Gruß