Transfer durchgeführt obwohl kein Bieten!

Ein Mitglieder von meiner Comunio, Königjns, ist felsenfest davon überzeugt nicht für Boenisch geboten zu haben und ist jetzt im Minus weil Boenisch zu ihm transferiert wurde. Kann das ein Bug sein? Er ist niemand der sich sowas ausdenken würde und er meinte er war sich 100% sicher, dass eralles gecheckt hat um im plus zu sein und nicht auf Boenisch geboten hat. Kann das nachverfolgt werden?

Soll sich mal info@comunio.de wenden.