PW vergessen, E-Mail nicht mehr aktuell

Ahoi!

Ein Mitspieler (roy_robson PID: 8716112) hat folgendes Problem:

Er hat ein neues Handy und wusste sein Passwort für Comunio nicht mehr, weshalb er ein neues angefordert hat. Leider fiel ihm dann erst wieder ein, dass es die bei Comunio hinterlegte Mail-Adresse nicht mehr gibt. Gibt es eine Möglichkeit, die Mail mit dem Passwort an seine aktuelle (aber nicht bei Comunio hinterlegte Mail-Adresse) weiterzuleiten?

Grüße!

Das ist eine sehr knifflige Situation.
Die Möglichkeit die Mailadresse zu ändern gäbe es theoretisch, aus Datenschutzgründen können wir das hier aber nicht machen.

Er soll sich bitte mal an info@comunio.de wenden, vielleicht findet sich dort eine Lösung für das Problem.