Synchronisierungsfehler Comunio App

Hallo,

ich nutze (fast) ausschließlich die Comunio App und hatte damit bis dato auch keine Probleme...bis jetzt! Für den 18. Spieltag habe ich nur 18 Pkt gutgeschrieben bekommen, obwohl meine Spieler rechnerisch 29 Pkt erspielt haben. In der App waren alle Positionen besetzt und die Aufstellung war gespeichert. Heute habe ich meinen Admin mit dem Vorfall konfrontiert. In seiner Version auf dem PC war Raul Bobadilla, der übrigens 7 Pkt gemacht hat, nicht aufgestellt. Zusätzlich habe ich 4 Pkt Abzug bekommen, weil eine Position angeblich nicht besetzt war. Somit waren die fehlenden 11 Pkt gefunden. Die 110.000 EUR hat er mir nachüberwiesen. Die fehlenden 11 Pkt konnte er mir aber nicht nachbuchen. Was sehr ärgerlich ist. Wie bekommt man das Problem gelöst und wie kann ich sicherstellen, dass das nicht erneut vorkommt??

Über eine Antwort bzw. eine Lösung für mein Problem würde ich mich sehr freuen.

LG

Alexej H. hat folgendes geschrieben:

und wie kann ich sicherstellen, dass das nicht erneut vorkommt??

Indem man nach dem Speichern der Aufstellung in die Com-News schaut. Da gibt es dann eine Newsmeldung, in der die Aufstellung bestätigt wird. Diese wurde extra eingeführt, damit ihr kontrollieren könnt, ob keine Fehler vorliegen.

Wende dich mal an info@comunio.de und schildere den Fall.

War jetzt auch nicht 100% hilfreich. Man hat mir nur geantwortet, dass der Leiter mir die fehlenden Punkte gutschreiben kann. Wer ist den der Leiter und wie kriege ich meine fehlenden 11 Punkte???